Toiminnot

Työssäni tärkeintä on prosessien, käytäntöjen ja menetelmien jatkuva parantaminen, joten työhöni kuuluu hyvin paljon erilaisia tehtäviä. Olen vastuussa asiakastyytyväisyyskyselyiden tekemisestä sekä toimintasuunnitelmien käytäntöön saattamisesta.

Vastaan sen käyttöönotosta Saksassa, joten valvon kaikkien Six Sigma -projektien koulutusta ja tukea. Lisäksi vastaan sisäisistä tarkastuksista sekä integroidun hallintajärjestelmämme ulkoisesta sertifioinnista.

Yksi tämänhetkisistä tavoitteistamme on asiakaspalauteprosessin parantaminen. Haluamme varmistaa, että kaikki tiedot kerätään, jotta voimme analysoida ja määrittää ongelman ja parantaa asiakastyytyväisyyttä.

Koko organisaatiossa on mahtava ryhmähenki. Arvostan myös hienoa työilmapiiriä. Ihmiset ovat erittäin ystävällisiä ja myönteisiä ongelmien ratkaisemisen suhteen. Nuorten tulisi myös huomioida se, miten monien kulttuurien edustajien kanssa ja eri kulttuurien parissa täällä on mahdollista työskennellä, sillä tarjolla on paljon erilaisia työtehtäviä ja mahdollisuuksia itsensä kehittämiseen.

* Six Sigma on kansainvälinen laadunhallintamenetelmä.